Shipping policy
אספקה ומשלוחים
המוצרים יסופקו באמצעות חברת שילוח לכתובת שהוזנה על ידי הלקוחה בעת ביצוע ההזמנה.
זמן האספקה המשוער הוא 5–7 ימי עסקים.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד.
עלות משלוח עד הבית היא 50 ₪.
עלות המשלוח תוצג ללקוחה במהלך תהליך הרכישה ולפני השלמת התשלום.
זמני האספקה המפורסמים באתר הם זמני אספקה משוערים. ייתכנו עיכובים הנובעים מחברת השילוח ו/או מנסיבות שאינן בשליטת החברה.
על הלקוחה לוודא כי כתובת המשלוח ומספר הטלפון שהוזנו בהזמנה נכונים ומלאים.
באזורים מרוחקים ו/או באזורים שבהם חברת השליחויות אינה מבצעת חלוקה רגילה, ייתכנו זמני אספקה ארוכים יותר ו/או אופן מסירה שונה.
SHALEV MAY לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מאירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות כוח עליון, מצב ביטחוני, מלחמה, שביתות, תקלות בחברות שילוח, אסונות טבע, מגבלות רשויות, תקלות מחשוב וכיו״ב, והכול בכפוף להוראות הדין.
מדיניות PRE ORDER
מוצרים המסומנים באתר כ־PRE ORDER הם מוצרים הניתנים להזמנה מוקדמת לפני הגעתם למלאי הזמין למשלוח.
בעת רכישת מוצר PRE ORDER, הלקוחה מאשרת כי ידוע לה שהמוצר אינו מיועד למשלוח במסגרת זמני האספקה הרגילים של האתר וכי אספקתו תתבצע בהתאם לזמן האספקה של הזמנות מוקדמות כמפורט להלן.
זמן האספקה למוצרי PRE ORDER הוא עד 30 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה, אלא אם נמסר אחרת במפורש על ידי SHALEV MAY.
ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וחול המועד.
מועד האספקה של מוצרי PRE ORDER הינו משוער ועשוי להשתנות עקב תהליכי ייצור, אספקת חומרי גלם, שילוח, עיכובי ספקים ו/או נסיבות שאינן בשליטת SHALEV MAY.
במקרה של עיכוב מהותי מעבר למועד האספקה שנמסר ללקוחה, SHALEV MAY תעדכן את הלקוחה ותאפשר לה לפעול בהתאם לזכויותיה על פי דין.
כאשר הזמנה כוללת גם מוצרים הנמצאים במלאי וגם מוצרי PRE ORDER, SHALEV MAY רשאית לשלוח את ההזמנה במשלוח אחד לאחר שמוצרי ה־PRE ORDER יהיו זמינים. לקוחה המעוניינת במשלוח נפרד של המוצרים הזמינים במלאי תוכל לפנות לשירות הלקוחות, והמשלוח הנוסף יהיה כרוך בעלות משלוח נוספת, ככל שתידרש.
ביטול עסקה, החזרה או החלפה של מוצרי PRE ORDER יתבצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ולמדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות של SHALEV MAY.
עצם סיווג המוצר כ־PRE ORDER אינו גורע מזכויות הלקוחה המוקנות לה על פי דין.
במקרה שבו SHALEV MAY לא תוכל לספק את מוצר ה־PRE ORDER שהוזמן, הלקוחה תקבל הודעה והסכום ששולם עבור אותו מוצר יוחזר לה במלואו בהתאם לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה.
משלוח של מוצר PRE ORDER לאחר שהמוצר מוכן למסירה כפוף לתנאי המשלוחים הכלליים של SHALEV MAY